Qualitätspolitik

CREMADES INTERNACIONAL, S.L. ist auf die Vermarktung und den Export von Mandeln und anderen Lebensmitteln spezialisiert und bemüht sich um angemessene Dienstleistungen, die den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden des Unternehmens gerecht werden. Das Unternehmen erfüllt die Kundenspezifikationen, deren Anforderungen bezüglich Produkt/Dienstleistung, die gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie sonstige Anforderungen, zu denen es sich verpflichtet. Die Unternehmenstätigkeit spiegelt sich in den folgenden Grundsätzen wider:

• Einbeziehung der Mitarbeiter in die Aufgaben und Funktionen des Qualitätssystems und Förderung ihrer Beteiligung und Einbindung in die Funktionsweise des Systems. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, eine Strategie der regelmäßigen und kontinuierlichen Ausbildung seiner Mitarbeiter als Hauptquelle für die Entwicklung seiner Dienstleistungen und die Ausführung seiner Tätigkeiten unter angemessenen Bedingungen zu verfolgen. Das ganze Personal ist an der Instandhaltung des Systems und den Tätigkeiten sowie an der Erfüllung der jährlichen Qualitätsziele beteiligt.
• Kundenorientierung – Das Personal des Unternehmens steht dem Kunden zur Verfügung und verpflichtet sich zur bestmöglichen Dienstleistung und Betreuung, die auf dessen Bedürfnisse und Erwartungen zugeschnitten sind.
• Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung – Das Unternehmen hat sich verpflichtet, die Anforderungen zu erfüllen und das Qualitätssystem auf der Grundlage der Norm ISO 9001 kontinuierlich zu verbessern, um so dessen angemessene Implementierung und Kontinuität sicherzustellen. Hierfür verpflichtet es sich, regelmäßige Überprüfungen des Systems durchzuführen und es hat sich zur Aufgabe gemacht, zu gewährleisten, dass die Erbringung der Dienstleistungen auf kontrollierte, festgelegte Weise und gemäß einem Qualitätsmaßstab erfolgt.
• Qualitätsziele – Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, bei der Setzung von jährlichen Qualitätszielen sowie bei deren Überarbeitung ein Maßstab zu sein, sodass es zu einer kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätssystems sowie zu einer Weiterentwicklung des Unternehmensbetriebs kommt. Sie müssen auf allen Ebenen und in allen Funktionen des Unternehmens implementiert werden.
• Verbreitung der Qualitätspolitik auf allen Ebenen des Unternehmens zu deren Kenntnisnahme, Verständnis und Umsetzung ihrer allgemeinen Leitlinien. Diese Qualitätspolitik wird regelmäßig überarbeitet, um sie dem Unternehmensbetrieb entsprechend anzupassen.